• Artigianato in legno, da oltre 80 anni - Pantani Arte San Gimignano

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FAQ Informazioni utili.

Quali sono mediamente i tempi di spedizione?
I tempi di spedizione in Italia sono da uno, massimo, tre giorni. Per l'estero mediamente sono di una settimana, la tempistica può variare in base alle norme e regole applicate dalle dogane di ciascun paese, le politiche doganali variano considerevolmente da paese a paese.
Quali sono i tempi di preparazione dei prodotti ordinati?
Per i prodotti presenti nel sito cerchiamo di spedire la merce entro e non oltre cinque giorni dal ricevimento dell'ordine.
I dipinti originali sono pezzi unici?
I dipinti originali sono pezzi unici e irripetibili.
Quale è la tecnica usata per queste stampe?
La tecnica delle stampe è quella digitale su cartoncino Tintoretto martellato.
Quale è la tecnica usata per gli originali dai quali sono state riprodotte le stampe delle mongolfiere?
La tecnica usata per gli originali dai quali sono state riprodotte le stampe delle mongolfiere è la pittura in acrilico.
Quale è la tecnica usata per gli originali dai quali sono state riprodotte le stampe della Toscana?
La tecnica usata per gli originali con i quali sono state riprodotte le stampe della Toscana è la pittura ad acquerello.
Quale è la tecnica usata per gli originali dai quali sono state riprodotte le stampe di Pinocchio?
La tecnica usata per gli originali dai quali sono stati riprodotte le stampe di Pinocchio è la pittura ad acquerello.
È possibile restituire la merce?
La merce può essere restituita secondo il diritto di recesso, se non conforme alle caratteristiche richieste, entro e non oltre dieci giorni dal ricevimento del pacco. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda, problema dubbio... contattandoci al nostro numero telefonico +39 349 7743726 o la nostra email info@pantaniarte.it.
Quali sono i metodi di imballaggio più usati?
Per i quadri, le stampe e gli originali con passepartout, vengono utilizzati appositi imballaggi con cartone rigido e multibolle, per le stampe con cartoncino flessibile vengono utilizzati gli appositi tubi.
Come viene spedito il pacco?
I nostri prodotti vengono consegnati in tutta Italia e nel mondo tramite corriere SDA si possono avere informazioni sulla tracciatura del pacco inserendo il numero della lettera di vettura nell'apposito link del corriere SDA che troverete sul sito. Il costo di spedizione comprende la preparazione dell'imballaggio, trasporto e consegna all'indirizzo di destinazione.
Nel momento in cui effettuerete l'ordine di acquisto, il modulo da voi compilato metterà in evidenza il costo complessivo della merce e le spese di spedizione, Saremo lieti di fornirvi tutte le informazioni possibili, in ogni momento, contattandoci al nostro numero telefonico +39 349 7743726 o la nostra email info@pantaniarte.it.
Cosa succede se non riuscite a completare e quindi spedire l'ordine?
Nel momento in cui per qualsiasi problema non fossimo in grado di spedire l'ordine per il quale il cliente abbia già effettuato il relativo pagamento, ci adopereremo immediatamente per il rimborso dell'importo corrisposto inviando al cliente una e-mail, con la richiesta dei dati per poter effettuare subito la restituzione dei soldi tramite bonifico bancario.
Si possono inoltrare reclami per merce difettosa o danneggiata?
I reclami per merce danneggiata, comunque non conforme alle caratteristiche dell'ordine ci possono essere inoltrati, entro e non oltre tre giorni, tramite contatto telefonico al nostro numero +39 349 7743726 o all'email info@pantaniarte.it.
È possibile contattarvi direttamente, per eventuali richieste personalizzate sull'acquisto dei prodotti?
Potete contattarci in ogni momento, saremo lieti di trovare la soluzione più favorevole alle vostre esigenze, in questo caso naturalmente la transazione si concluderà senza dover passare dall'e-commerce.
Da quale tipo di documento è accompagnata la merce?
Ogni vendita è accompagnata dal relativo scontrino fiscale. Nel caso sia stata inserita la partita iva, nell'apposito modello dellordine da parte del cliente, verrà emessa fattura fiscale.
Quali sono i metodi di pagamento da voi richiesti?
I metodi di pagamento richiesti sono:
  • Bonifico bancario anticipato
  • Pagamento con Paypal
  • Nel primo caso sarà cura del cliente inviare l'apposita ricevuta del pagamento effettuato affinché l'ordine possa essere spedito
  • Nel secondo caso il pagamento avviene automaticamente al momento della conclusione dell'ordine e provvederemo immediatamente alla preparazione e spedizione della merce

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